《导游迎、送客人服务礼仪》动画（脚本）
时间:2018-03-31 21:23来源:卓想动画http://www.zxgzs.com 作者:QQ：610929375 点击: 次
《导游迎、送客人服务礼仪》动画（脚本）
时间：上午9:00——9:30
地点：贵阳北站西广场
人物：地陪导游员、旅游车司机、全陪导游员、游客20人
道具：导游证、导游旗、旅游车、话筒
总时长：5分钟
旁白（男性）：地陪导游员杨会兰从贵阳高铁北站接到了从北京市来贵阳参加3晚4天游的20名游客，他们已经到达贵阳北站西广场，地陪在为游客做登车前的准备。
场景一：引导客人集合登车
旁白（男性1）：在贵阳北站西广场，地陪导游员站在车门旁（靠车头方向），正在协助或搀扶客人上车。
旁白（男性2）：在与游客初次见面后，导游员应向客人致欢迎词。这是导游员在游客面前的首次亮相，是迎客服务礼仪的一个重要环节。成功的欢迎词有利于拉近导游员与游客之间的距离，给游客留下良好的“第一印象”。
场景二：旅游车上致欢迎词
地陪导游员致欢迎词：
女导游员：各位朋友，早上好！大家旅途辛苦了！欢迎各位来到贵州观光旅游。我叫杨会兰，来自贵州省导游服务中心，是各位贵州之行的导游。现在我为大家介绍为我们这个团开车的王师傅。王师傅有多年的驾车经验，在贵州山路上，他行车安全，多次受到客人好评。非常荣幸能由我们陪同大家参观游览，我们会努力为各位的贵州之行提供热情周到的服务。如果你们有什么困难和要求，请随时提出，我将尽我所能满足大家的要求。祝大家在贵州旅游愉快！谢谢！
男性声音：贵阳的天气偏凉，今天的最高温度为25℃左右，最低气温14℃，请大家注意增减衣服，保重身体。
女性声音：我们团将在贵州逗留三晚四天，先后要住宿贵阳和安顺两家四星级酒店，活动日程已作妥善安排，将游览我国最大的瀑布——黄果树瀑布、天然盆景——天星桥景区、水上溶洞——龙宫、世界上规模最大的旱溶洞——织金洞、国家5A级旅游区——青岩古镇，然后还要到西江千户苗寨去感受原始、淳朴的民族风情。
旁白（男性）：经过4天愉快的旅行，本次旅游活动就要结束了。临别之际，导游员向游客致欢送词，表达依依惜别之情和对客人的良好祝愿！这是送客服务礼仪必不可少的环节。通过欢送词与游客一起回顾旅游中的美好时光，可以延续和强化客人欢乐的心境，加强客人的旅游体验，并收到较好的“末轮效应”。
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